Erklärung zur Barrierefreiheit
getolo ist bestrebt, ihre Produkte und Dienstleistungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften für alle Menschen zugänglich zu machen und die entsprechenden Bereiche ihrer Website barrierefrei zu gestalten.
Diese Erklärung bietet nachfolgend konkrete Informationen zur Barrierefreiheit auf dieser Website.
Die Erklärung bezieht sich ausschließlich auf Inhalte, die auf der Domain www.getolo.com veröffentlicht sind. Sie gilt nicht für andere Websites von getolo, für Partner-Websites oder für verlinkte externe Inhalte.
Um die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit unserer digitalen Angebote – einschließlich Websites und mobiler Anwendungen – kontinuierlich zu verbessern, setzt getolo das Tool Stark von Stark Lab, Inc. ein. Dieses bietet verschiedene Funktionen zur Barrierefreiheit und unterstützt uns dabei, unsere Inhalte nutzerfreundlich, zugänglich und anpassbar für unterschiedliche Seh- und Nutzungsbedürfnisse zu gestalten.
Beschreibungen unserer Dienstleistungen
Über die Website von getolo erhalten Kundinnen und Kunden einen umfassenden Überblick über unsere digitalen Versicherungsangebote. getolo ist die Dachmarke für unsere Produktlinien petolo, patolo, dentolo und vitolo.
Von getolo aus werden Interessierte direkt zu den jeweiligen Produktseiten weitergeleitet, auf denen sie sich im Detail über Leistungen, Tarife, FAQs und Beitragshöhen informieren können – inklusive Vergleichsrechnern und verständlichen Produktbeschreibungen.
Viele unserer Versicherungsprodukte können dort einfach und direkt online abgeschlossen werden.
Status Barrierefreiheit
Der Zugang zu den digitalen Angeboten von getolo ist barrierefrei gestaltet. Wir orientieren uns dabei an den technischen Anforderungen gemäß EN 301 549 v.3.2.1 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Unser Ziel ist es, unsere Seiten so zu entwickeln, dass sie den Anforderungen des höchsten Standards – WCAG 2.2 Level AAA – bestmöglich entsprechen: https://www.barrierefreiheit-dienstekonsolidierung.bund.de/Webs/PB/DE/gesetze-und-richtlinien/wcag/wcag_2_2/wcag-2-2-node.html
Der letzte Test zur Überprüfung der Barrierefreiheit unserer digitalen Produkte wurde am 27.06.2025 durchgeführt.
Die Prüfung erfolgte durch:
- Analyse mit dem Stark Tool von Stark Lab, Inc.
- Interne manuelle Tests
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt.
Barriere melden
Trotz unserer besten Bemühungen, die Barrierefreiheit auf unseren Seiten sicherzustellen, kann es vorkommen, dass einzelne Inhalte oder Funktionen nicht vollständig zugänglich sind oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Zudem können technische Updates an unseren Systemen oder Services in Einzelfällen vorübergehend die Barrierefreiheit beeinträchtigen.
Sollten Sie auf unserer Website Barrieren entdecken oder Fragen zur Barrierefreiheit bei getolo haben, freuen wir uns über Ihren Hinweis.
So melden Sie eine Barriere:
- Bitte teilen Sie uns mit, auf welcher Seite das Problem aufgetreten ist. Kopieren Sie dazu den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers und beschreiben Sie kurz, welche Inhalte oder Funktionen für Sie nicht zugänglich waren.
- Senden Sie Ihre Rückmeldung bitte per E-Mail an: accessibility@getolo.com
Hinweis: An diese Adresse können ausschließlich Hinweise zum Thema Barrierefreiheit gesendet werden. Bitte senden Sie keine persönlichen Daten oder Informationen zu Ihrem Versicherungsschutz mit.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – Sie helfen uns dabei, unser digitales Angebot für alle zugänglich zu gestalten!
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Wenn Ihre Kontaktaufnahme mit getolo nicht erfolgreich war oder Sie auf Ihre Mitteilung bzw. Anfrage zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie sich an die Überwachungsstelle des Landes Berlin für digitale Barrierefreiheit wenden.
Diese Stelle überwacht die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben zur Barrierefreiheit digitaler Angebote gemäß § 3 Absatz 3 BITV 2.0.
Kontakt und weitere Informationen:
Mailadresse der Senatskanzlei Berlin: Ueberwachungsstelle-Digitale-Barrierefreiheit@senatskanzlei.berlin.de
Website der Überwachungsstelle Berlin: https://www.berlin.de/lb/digitale-barrierefreiheit/ueberwachung/